FAQ

Comment annuler une commande ?

Nous ne pouvons annuler les commandes que dans les 12 heures suivant la passation de la commande. Après cela, la commande a probablement été traitée et est en préparation pour l'expédition ou a été expédiée. Une fois que cela prend effet, ce n'est plus de notre ressort. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers de notre service rapide et cela inclut l'expédition de vos commandes le plus rapidement possible.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de traitement en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est d'environ 7 à 20 jours ouvrables. Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande.

MES INFORMATIONS SONT-ELLES SÉCURISÉES LORSQUE J'UTILISE CE SITE ?

Oui, nous utilisons les dernières technologies pour garantir la sécurité de vos informations. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de confidentialité

COMMENT SAVOIR SI UNE ROBE EST DISPONIBLE ?

Malheureusement, la disponibilité change à chaque minute et nous ne pouvons pas connaître la disponibilité de votre robe avant que vous ne passiez une commande. Une fois votre commande passée, nous retirerons votre robe de notre inventaire ou nous vous enverrons un
Notre employée appellera directement le designer pour commander votre robe. Nous vous contacterons dès que possible pour vous informer quand nous pourrons avoir cette robe pour vous.